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Giovedì 02 Settembre 2010 15:40 |
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E’ in fase di avvio l’indagine di customer satisfaction, per rilevare le esigenze e le valutazioni degli utenti per i servizi resi dall’Ufficio Tributi. L’indagine è stata voluta dall’Assessore ai Tributi, Carmelo Diquattro, per avere riscontri da parte dei contribuenti in merito ai servizi resi dall’Ufficio, soprattutto su quelli presenti sul sito web www.tributivittoria.it. In particolare, si intende valutare la soddisfazione degli utenti sugli orari dell’ufficio, sui tempi di attesa, sulla chiarezza o meno delle informazioni rese ecc.
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